LEGAL REFERENCE

Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Tài Khoản Và Giao Dịch Của Bạn

Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi mã hóa dữ liệu giao dịch và lưu trữ thông tin tài khoản theo tiêu chuẩn...

Mã hóa SSL 256-bit cho mọi giao dịchKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba không liên quanKiểm soát quyền truy cập thông tin tài khoản của bạnLưu trữ dữ liệu theo quy định pháp luật Việt Nam
10p Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Tài Khoản Và Giao Dịch Của Bạn

Chính Sách Này Áp Dụng Cho Mọi Tài Khoản Và Giao Dịch

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách Liên Hệ Nếu Bạn Có Thắc Mắc Về Dữ Liệu Cá Nhân

Nếu bạn muốn biết thông tin nào chúng tôi đang lưu trữ, cách chúng tôi sử dụng dữ liệu giao dịch của...

Email Bảo Mật Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc...
Live Chat Bảo Mật Mở cửa sổ live chat từ tài khoản...
Trung Tâm Bảo Mật Truy cập mục Cài Đặt Tài Khoản trên...
MINH BẠCH DỮ LIỆU

Cam Kết Xử Lý Thông Tin Cá Nhân Một Cách Rõ Ràng

Chúng tôi tin rằng bạn có quyền biết thông tin nào được thu thập, tại sao cần thu thập và thông tin đó được lưu trữ bao lâu...

Thu Thập Tối Thiểu

Chúng tôi chỉ yêu cầu thông tin cần thiết để mở tài khoản, xử lý giao dịch MoMo ZaloPay VNPay...

Mã Hóa Đầu Cuối

Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua các cổng thanh toán địa phương đều được mã hóa SSL 256-bit...

Quyền Truy Cập Hạn Chế

Chỉ nhân viên bộ phận tài chính và bảo mật được ủy quyền mới có thể xem dữ liệu cá...

Lưu Trữ Có Thời Hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu giữ trong năm năm để tuân thủ yêu cầu kiểm toán, sau đó tự...

Không Chia Sẻ Thương Mại

Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi danh sách email, số điện thoại hoặc lịch sử cược của...

Quyền Của Bạn

Bạn có thể yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác, rút...

So Sánh Với Các Chính Sách Pháp Lý Khác Của Chúng Tôi

Chính sách bảo mật này bổ sung cho các tài liệu pháp lý khác trên 10p, bao gồm điều khoản sử dụng, quy tắc cược và hướng dẫn...

Chính Sách Bảo MậtTập trung vào cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân, dữ liệu giao dịch MoMo ZaloPay VNPay, lịch sử đăng nhập và quyền của bạn đối với dữ liệu đó.
Điều Khoản Sử DụngQuy định quyền và trách nhiệm của bạn khi mở tài khoản, tham gia vào các phòng slot, bàn live casino và sportsbook, cũng như các hành vi bị cấm trên nền tảng.
Quy Tắc CượcGiải thích cách đặt cược, tính toán kết quả, xử lý tranh chấp và các giới hạn đặt cược cho từng loại trò chơi cụ thể trên lobby của chúng tôi.
Hướng Dẫn Thanh ToánMô tả quy trình nạp và rút tiền qua các cổng thanh toán địa phương, thời gian xử lý, phí giao dịch và yêu cầu xác minh danh tính cho mỗi phương thức.
Chính Sách CookieLiệt kê các loại cookie chúng tôi sử dụng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và phân tích hành vi người dùng nhằm cải thiện trải nghiệm lobby.
Quy Trình Khiếu NạiHướng dẫn cách gửi khiếu nại về kết quả cược, giao dịch không thành công hay vấn đề tài khoản, bao gồm thời gian xử lý và kênh leo thang nếu cần thiết.
Chính Sách AMLGiải thích các biện pháp chống rửa tiền mà chúng tôi áp dụng, bao gồm xác minh nguồn gốc tiền, giới hạn giao dịch và yêu cầu cung cấp tài liệu khi rút số tiền lớn.
ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG

Những Yếu Tố Định Hình Trải Nghiệm Bảo Mật Trên 10p

Bảo mật không chỉ là chính sách văn bản mà còn thể hiện qua cách chúng tôi thiết kế giao diện đăng nhập, quy trình xác thực hai...

Xác Thực Hai Yếu Tố Khi bạn bật tính năng 2FA trong cài đặt tài...
Dashboard Dữ Liệu Mục Quyền Riêng Tư trong Cài Đặt Tài Khoản cho...
Phiên Đăng Nhập Tự Động Hết Hạn Nếu bạn không thao tác trong mười lăm phút, hệ...
Mã Hóa Dữ Liệu Nghỉ Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được...
Thông Báo Hoạt Động Bất Thường Khi hệ thống phát hiện đăng nhập từ địa chỉ...
Xóa Dữ Liệu Vĩnh Viễn Khi bạn gửi yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi...

Câu Hỏi Về Quyền Riêng Tư Và Bảo Vệ Dữ Liệu

Chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại ID giao dịch và số tiền để đối chiếu với nhà cung cấp thanh toán. Địa chỉ IP và thiết bị cũng được ghi log mỗi lần đăng nhập nhằm phát hiện hoạt động bất thường.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với nhà cung cấp thanh toán để xử lý giao dịch nạp và rút tiền theo yêu cầu của bạn. Không có dữ liệu nào được bán hoặc trao đổi với đối tác quảng cáo, công ty phân tích bên ngoài hay nền tảng mạng xã hội vì mục đích thương mại. Chúng tôi có thể cung cấp thông tin cho cơ quan pháp luật nếu có yêu cầu chính thức.

Đăng nhập vào tài khoản, mở mục Cài Đặt và chọn Quyền Riêng Tư & Dữ Liệu. Nhấn nút Tải Xuống Dữ Liệu Cá Nhân để nhận file JSON chứa thông tin hồ sơ, lịch sử đăng nhập và bản tóm tắt giao dịch MoMo ZaloPay VNPay. File sẽ được gửi đến email đã đăng ký trong vòng hai mươi bốn giờ sau khi hệ thống xác minh danh tính.

Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn bằng cách gửi email đến [email protected] kèm số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi xử lý trong bảy ngày làm việc và xóa thông tin hồ sơ ngay sau đó. Dữ liệu giao dịch sẽ được lưu trữ trong năm năm để tuân thủ quy định kiểm toán, sau đó tự động xóa khỏi hệ thống backup.

Chúng tôi lưu trữ chi tiết giao dịch nạp và rút tiền trong năm năm kể từ ngày giao dịch hoàn tất, theo yêu cầu pháp lý về kiểm toán tài chính và chống rửa tiền. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ tự động xóa khỏi cả hệ thống sản xuất lẫn backup. Bạn có thể tải xuống bản sao lịch sử bất cứ lúc nào từ dashboard.

Mở mục Hoạt Động Tài Khoản trong Cài Đặt để xem log đăng nhập gần đây, bao gồm địa chỉ IP, loại thiết bị và thời gian. Nếu bạn thấy phiên đăng nhập không quen thuộc, nhấn nút Đăng Xuất Tất Cả Thiết Bị và đổi mật khẩu ngay lập tức. Chúng tôi cũng gửi email cảnh báo mỗi khi phát hiện đăng nhập từ IP mới.

Cookie bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và xử lý giao dịch không thể tắt, nhưng bạn có thể vô hiệu hóa cookie marketing và phân tích trong mục Quyền Riêng Tư. Sau khi tắt, chúng tôi sẽ không thu thập dữ liệu về hành vi duyệt lobby hay gửi quảng cáo được cá nhân hóa, nhưng bạn vẫn truy cập đầy đủ các phòng slot, bàn live casino và sportsbook.