STATIC REFERENCE

Đội ngũ xây dựng 10p cho người chơi Việt Nam

Chúng tôi thiết kế 10p để phục vụ Việt Nam với live casino từ Evolution và Pragmatic Play, slot lobby đa dạng từ PG Soft và Jili, cùng...

Live casino và slot lobby cùng nền tảngMoMo, ZaloPay và VNPay được tích hợpHỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tuyếnGiao diện mobile tối ưu cho di độngRút tiền về tài khoản địa phương

Khám phá sảnh Xem FAQ

Chúng tôi tạo ra 10p như thế nào

Đội ngũ 10p bắt đầu với mục tiêu rõ ràng: một nền tảng casino và sportsbook cho Việt Nam nơi pháp luật địa phương cho phép, tích hợp sẵn MoMo, ZaloPay và VNPay ngay từ ngày đầu. Chúng tôi hợp tác trực tiếp với Evolution Gaming để mang live baccarat và roulette vào lobby, làm việc với Pragmatic Play và PG Soft

để đưa Sweet Bonanza, Gates of Olympus và các slot yêu thích khác lên màn hình của bạn. Sportsbook được thiết kế riêng để theo dõi V.League, Premier League và các giải đấu esports mà bạn quan tâm. Giao diện tiếng Việt chạy trên cả desktop lẫn mobile, hỗ trợ chat trực tuyến hoạt động từ sáng đến khuya. Mọi tính năng

từ đăng ký tài khoản đến rút tiền đều được tối ưu cho trải nghiệm Việt Nam.

MoMo
ZaloPay
VNPay

BA TRỤ CỘT

Những gì định hình 10p hôm nay

Chúng tôi xây dựng 10p xung quanh ba trụ cột: lobby game phong phú, thanh toán địa phương liền mạch và chính sách minh bạch. Mỗi phần đều được thiết kế để...

LOBBY

Live casino và slot cùng chỗ

Evolution Gaming cung cấp live baccarat và roulette với dealer trực tiếp, trong khi Pragmatic Play...

THANH TOÁN

MoMo, ZaloPay và VNPay sẵn sàng

Trang nạp tiền hiển thị ba lựa chọn chính cho Việt Nam: MoMo, ZaloPay và VNPay...

CHÍNH SÁCH

Điều khoản rõ ràng và dễ hiểu

Chúng tôi viết điều khoản dịch vụ và chính sách bảo mật bằng tiếng Việt, giải...

CẤU TRÚC NỀN TẢNG

Con số phía sau 10p

12+

Nhà cung cấp game

Phương thức thanh toán địa phương

24/7

Hỗ trợ chat trực tuyến

Nền tảng – desktop và mobile

HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Cách chúng tôi giúp bạn

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi làm việc qua chat trực tuyến và email, sẵn sàng giải đáp thắc mắc về...

NIỀM TIN VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi duy trì sự tin cậy

Chúng tôi xây dựng niềm tin qua các hành động cụ thể: mã hóa SSL bảo vệ mọi giao dịch, lưu trữ lịch sử tài khoản để bạn...

Mã hóa SSL cho mọi trang

Chứng chỉ SSL bảo vệ đăng nhập, nạp tiền và rút tiền của bạn bằng mã hóa TLS 1.3. Bạn...

Lịch sử tài khoản minh bạch

Trang lịch sử giao dịch hiển thị mọi lần nạp, rút, đặt cược và thắng với dấu thời gian và...

Xác minh danh tính rõ ràng

Trước lần rút tiền đầu tiên, chúng tôi yêu cầu bạn tải lên ảnh chụp CMND hoặc CCCD và xác...

Chính sách cập nhật thường xuyên

Chúng tôi xem xét điều khoản dịch vụ và chính sách bảo mật mỗi quý, cập nhật khi có thay...

Đội ngũ hỗ trợ có thể xác minh

Nhân viên chat và email sử dụng tên và ID nhân viên trong mọi cuộc trò chuyện, giúp bạn theo...

Bảo vệ số dư tài khoản

Số dư của bạn được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu tách biệt khỏi hệ thống game, với kiểm...

Điều gì giữ nguyên khi bạn quay lại 10p

Chúng tôi duy trì trải nghiệm nhất quán qua mọi lần truy cập của bạn. Lobby game, trang thanh toán và giao diện tài khoản trông giống nhau...

Lobby game đồng bộ	Live casino, slot rooms và sportsbook xuất hiện ở cùng vị trí menu mỗi lần bạn đăng nhập. Chúng tôi không di chuyển tab hoặc thay đổi biểu tượng, giúp bạn nhảy vào trò chơi yêu thích mà không cần tìm kiếm lại. Số dư của bạn hiển thị ở góc trên bên phải trên mọi trang.
Trang thanh toán thống nhất	MoMo, ZaloPay và VNPay luôn xuất hiện theo thứ tự đó trong trang nạp tiền, với cùng biểu mẫu nhập số tiền và nút xác nhận. Trang rút tiền sử dụng bố cục giống hệt, giảm bối rối khi bạn cần di chuyển tiền vào hoặc ra khỏi tài khoản.
Giao diện mobile tương tự desktop	Phiên bản mobile giữ nguyên menu điều hướng, bảng màu và font chữ như desktop, chỉ thu nhỏ để vừa màn hình điện thoại. Bạn tìm thấy cài đặt tài khoản, lịch sử giao dịch và nút chat ở cùng vị trí tương đối, giúp chuyển đổi giữa máy tính và điện thoại dễ dàng.
Hỗ trợ chat luôn có mặt	Cửa sổ chat mở từ biểu tượng góc dưới bên phải bất kể bạn đang ở trang nào – lobby, thanh toán hay tài khoản. Đội ngũ trả lời bằng tiếng Việt với thời gian chờ tương tự suốt cả ngày, từ sáng sớm đến khuya, giúp bạn nhận được sự giúp đỡ khi cần.
Session kéo dài qua thiết bị	Đăng nhập trên desktop và session của bạn vẫn hoạt động khi bạn mở 10p trên điện thoại vài giờ sau, miễn là bạn không đăng xuất. Số dư, lịch sử và trạng thái tài khoản đồng bộ tức thì, giúp bạn tiếp tục từ nơi bạn dừng lại mà không cần đăng nhập lại.
Lịch sử giao dịch đầy đủ	Mỗi lần nạp, rút, đặt cược và thắng được ghi lại trong trang lịch sử với cùng định dạng bảng: ngày, giờ, loại giao dịch, số tiền và trạng thái. Bạn lọc theo khoảng ngày hoặc loại giao dịch, xuất báo cáo và so sánh với các kỳ trước để theo dõi hoạt động tài khoản.
Thông báo kịp thời	Chúng tôi gửi email xác nhận cho mỗi lần nạp và rút tiền, cùng thông báo trong tài khoản khi số dư thay đổi hoặc khi có cập nhật chính sách. Cách thức thông báo không thay đổi – bạn luôn biết mong đợi điều gì và ở đâu tìm thông tin.

ĐIỂM NỔI BẬT

Những yếu tố định hình thương hiệu 10p

Chúng tôi xây dựng 10p xung quanh những yếu tố có thể nhìn thấy và trải nghiệm được: từ cách bạn điều hướng lobby đến cách chúng tôi...

Menu lobby đơn giản Ba tab chính – Live Casino, Slots và Sportsbook –...

Hiển thị số dư trực tiếp Số dư tài khoản của bạn xuất hiện ở góc...

Live chat góc màn hình Biểu tượng chat nổi ở góc dưới bên phải mọi...

Bảng lịch sử chi tiết Trang lịch sử giao dịch sử dụng bảng nhiều cột...

Giao diện tiếng Việt toàn bộ Mọi nút, nhãn, thông báo lỗi và email đều viết...

Mobile tối ưu cảm ứng Phiên bản mobile sử dụng nút lớn hơn, khoảng cách...

Câu hỏi về đội ngũ và nền tảng 10p

Đội ngũ 10p bao gồm kỹ sư phần mềm, chuyên viên thanh toán và nhân viên hỗ trợ khách hàng làm việc cùng nhau để duy trì lobby, xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, và trả lời thắc mắc của bạn qua chat. Chúng tôi hợp tác với Evolution Gaming, Pragmatic Play và các nhà cung cấp khác để tích hợp trò chơi của họ vào nền tảng.

Chúng tôi thiết kế giao diện tiếng Việt, tích hợp MoMo, ZaloPay và VNPay ngay từ đầu, và cung cấp hỗ trợ chat bằng tiếng Việt vì đó là thị trường chúng tôi chọn phục vụ. Đội ngũ của chúng tôi theo dõi giờ cao điểm ở Việt Nam để đảm bảo server và hỗ trợ sẵn sàng khi bạn cần.

Chúng tôi đánh giá nhà cung cấp dựa trên chất lượng phát trực tiếp, tốc độ tải game và danh mục trò chơi họ cung cấp. Evolution Gaming mang live dealer tables, Pragmatic Play và PG Soft cung cấp slot như Sweet Bonanza và Fortune Tiger, còn các đối tác khác đóng góp thêm đa dạng vào lobby của chúng tôi.

Nhân viên chat làm việc theo ca để phủ sóng từ sáng đến khuya, trả lời câu hỏi bằng tiếng Việt về tài khoản, thanh toán và lobby. Đội ngũ email xử lý các yêu cầu phức tạp hơn cần tài liệu đính kèm hoặc giải thích dài, phản hồi trong vòng sáu giờ làm việc. Tất cả nhân viên đều được đào tạo về quy trình của chúng tôi.

Chúng tôi triển khai cập nhật kỹ thuật hàng tuần vào sáng sớm để giảm thiểu gián đoạn, thêm game mới từ các đối tác, sửa lỗi giao diện và cải thiện tốc độ tải trang. Cập nhật lớn hơn như thay đổi bố cục hoặc tính năng mới được thông báo trước qua email và thông báo trong tài khoản ít nhất ba ngày.

Mở cửa sổ chat từ biểu tượng góc dưới bên phải bất kỳ trang nào để nói chuyện trực tiếp, hoặc gửi email đến địa chỉ hỗ trợ được liệt kê trong trang liên hệ. Chat phù hợp cho câu hỏi nhanh, email tốt hơn cho vấn đề cần ảnh chụp màn hình hoặc giải thích chi tiết. Cả hai kênh đều hoạt động bằng tiếng Việt.

Chúng tôi tập trung vào việc cải thiện trải nghiệm Việt Nam hiện tại – thêm game mới, tối ưu tốc độ mobile và mở rộng đội ngũ hỗ trợ. Khi chúng tôi đạt được sự ổn định chúng tôi muốn ở đây, chúng tôi sẽ xem xét thêm tính năng hoặc thị trường mới, nhưng Việt Nam vẫn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.